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Necesitamos un rediseño del trabajo como proceso

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Me he encontrado en TED Talks con este vídeo (15 minutos) de Jason Fried (co-fundador de 37signals y autor del libro “Re-Work”), de cuyas ideas ya hablé hace un par de semanas.

Jason Fried: Why work doesn’t happen at work

Las principales ideas del vídeo son:
#1. Jason Fried has a radical theory of working: that the office isn’t a good place to do it.

#2. No existe el “día de trabajo” (work day), lo que hoy tenemos son “momentos de trabajo” (work moments).

#3. La oficina es el último sitio que la gente considera para trabajar. Prefieren el avión, las bibliotecas, sus casas… “Houston, tenemos un problema”.

#4. Interesante analogía con dormir. Fried señala que si dormir tuviera tantas interrupciones como tiene el trabajo, no podríamos dormir, de la misma forma que no se puede trabajar en las oficinas.

#5. Las verdaderas distracciones en el trabajo no son Facebook, Twitter y YouTube, como acusan muchos directivos, sino lo que Fried denomina “M&Ms” (Managers & Meetings).

#6. Fried ofrece tres sugerencias para arreglar este problema:
I.) Elegir un día o medio día a la semana en la que la gente no se interrumpa unos a otros en la oficina. En la que haya silencio.
II.) Pasar de modelos de colaboración activa (hablar, llamar por teléfono) a pasivos (email), para reducir la capacidad de distracción que tenemos unos sobre otros.
III.) Cancelar tu próxima reunión. No re-agendarla, no. Cancelarla. Según Fried, te darás cuenta de que no pasa absolutamente nada.

Why You Can’t Work at Work (Jason Fried, 37 Signals, CEO and President)

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Actualmente, uno de los grandes problemas en el mundo corporativo son las interrupciones. Segun Jason Fried, el sitio de trabajo actual está totalmente equivocado, porque no hay forma de que la gente trabaje en buenas condiciones. Jason Fried es el autor del libro “Re-Work” (ReInicia, en español).

La gente hoy va a trabajar entre 8 y 9 de la mañana, pero lo que acaba ocurriendo es que la gente acaba haciendo el trabajo a última hora y en su casa, que son los únicos sitios donde hay silencio, se pueden concentrar, y acabar sus tareas sin verse interrumpidos.

Si la gente quiere acabar su trabajo, es preciso deshacerse de las interrupciones. Las interrupciones son el enemigo de la productividad, de la creatividad,… ¡de todo!

Uno de los errores más comunes con las interrupciones es “creer que una interrupción de un minuto nos quita exactamente un minuto”. Lo que acaba sucediendo es que te ves forzado a repetir el trabajo. Los datos que señala Jose María Acosta en su último libro (“El tiempo, la PNL y la inteligencia emocional“) son calamitosos: la media de interrupciones es de 80 al día. 10 por hora. Eso supone 1 cada 6 minutos. ¡ASÍ ES MUY COMPLICADO SACAR EL TRABAJO!

Quienes puedan evitar las interrupciones ajenas (por ejemplo, email, IM, internet, llamadas de teléfono,…) y las propias (multitasking) tendrán una Ventaja Competitiva muy fuerte en el futuro.

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